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“阳光农廉网”监管中心接待来访群众制度
来源: 发布时间:2014/11/5 浏览次数:

“阳光农廉网”监管中心接待来访群众制度

为了充分发挥“阳光农廉网”监管中心的接访功能,依据中央、自治区、地州有关接待群众来访工作和”阳光农廉网”工作的规定,特制定本制度。

一、按照“属地管理,分级负责”的原则,坚持有访必接、有接必果的要求,确保群众反映的合理诉求解决在基层,化解在萌芽。

二、要把群众信访作为解决民生问题的重要内容,能当场答复的当场答复,不能当场答复的要讲清原因、说明情况、协调有关部门(单位)在规定的时间内给予答复,做到小事不出村、大事不出乡镇、难事不出地州,问题不上推,信访不越级,并规范填写相关登记表和工作日志。

三、对法律法规和政策有明确规定的,督促责任单位依法按政策解决到位;对诉求合理和部分合理但无明确法律法规政策规定的,督促有关单位依据政策规定和实际,合法、合理、合情地创造条件予以解决;对诉求不合理、按照政策法律法规不能解决的,做好耐心细致的解释工作,取得群众的理解和支持。

四、对来访群众重视不够、措施不力、进展迟缓,问题突出的”阳光农廉网”监管中心,根据有关规定予以通报和诫勉谈话。对工作责任不落实、解决问题不彻底,导致发生问题上交、上访越级和严重群体性事件的,依照有关规定,严格追究领导和监管中心工作人员的责任。

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